Trocas e Devoluções

Condições de devolução e troca

Em caso de devolução o prazo é de 07 dias e em caso de troca por outro produto o prazo se estende a 15 dias após o recebimento do produto;
O produto não deve ter sido utilizado e deve ainda ter sua embalagem / rótulo original;
O produto não deve apresentar marcas de uso ou manchas.

Como fazer a devolução ou troca

O que acontece após a solicitação?

Verificamos se você atende a todos os requisitos
Te informaremos o status
Você nos envia o produto pelos correios (te enviaremos um ‘Código de Autorização de Postagem’)
Nossa equipe verifica o produto recebido
Você recebe um crédito igual ao valor do produto
O crédito reembolsado é: Pedido total – custo de entrega
Exemplo:
Pedido total= R$200
Reembolso= R$200-R$29= R$181

O crédito é reembolsado somente após o recebimento da mercadoria.

No caso de uma falha da Pirâmides Antares, você receberá o valor total (incluindo custos de envio) para fazer um novo pedido.

OPORTUNIDADE